سياسة الحجز المسبق

سياسة الحجز المسبق

حرصًا من إدارة المتجر على تقديم منتجات مختارة بعناية وبكميات محدودة جدًا، فقد تم اعتماد نظام الحجز المسبق لإتاحة الفرصة للعملاء الراغبين في الحصول على هذه المنتجات بشكل مضمون وبأسعار مميزة.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية، حيث يُعد إتمام الحجز إقرارًا من العميل بالموافقة على جميع بنودها.

1. آلية الحجز المسبق

1.1. تتاح بعض المنتجات للبيع وفق نظام الحجز المسبق، وهي منتجات محدودة الكمية يتم عرضها بعروض خاصة.

1.2. يتم تأكيد الحجز بدفع مبلغ قدره (100 ريال) فقط، ويُستكمل باقي قيمة المنتج عند الاستلام.

1.3. يُعرض السعر الأصلي للمنتج في صفحة المنتج (على سبيل المثال: 1000 ريال)، ويُظهر السعر المخفّض (100 ريال) قيمة الحجز فقط.

1.4. لا يُعد السعر المخفّض عرضًا ترويجيًا أو تخفيضًا على السعر الأساسي، بل يمثل قيمة الحجز فقط.

1.5. يُسدد المبلغ المتبقي (في المثال أعلاه 900 ريال) عند استلام المنتج، ولا يشمل هذا المبلغ رسوم الشحن، والتي يتم احتسابها وإضافتها بشكل منفصل

2. الإلغاء وعدم الاستلام

2.1. في حال قام العميل بإلغاء الطلب أو امتنع عن استلام المنتج بعد شحنه، يحق لإدارة المتجر خصم كامل مبلغ الحجز أو جزء منه وفق ما تراه مناسبًا.

2.2. لا يلتزم المتجر بإرجاع كامل قيمة الحجز في حال الإلغاء أو عدم الاستلام لأي سبب من قِبل العميل.

3. الإيضاحات والتفسيرات

3.1. لا يحق للعميل تفسير السعر المعروض (100 ريال) على أنه سعر نهائي أو عرض ترويجي.

3.2. تُعد هذه السياسة المرجع الرسمي الوحيد لتفسير آلية الحجز المسبق، وأي تفسير مخالف لها لا يُعتد به.

3.3. يُعتبر إتمام عملية الحجز بمثابة إقرار صريح من العميل بأنه قد اطلع على هذه السياسة وفهمها ووافق عليها.

4. الدعم وخدمة العملاء

4.1. في حال وجود أي استفسار أو عدم وضوح في آلية الحجز أو الأسعار، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء قبل تأكيد الطلب.

4.2. يلتزم المتجر بتقديم الدعم اللازم لتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة بالحجز المسبق.